Гарантія та повернення товару — ТОВ ВКП ЛЕГМАШ

Гарантійні зобов'язання та умови обміну/повернення продукції

Виробничо-комерційне підприємство ТОВ «ВКП ЛЕГМАШ» гарантує високу якість, надійність та відповідність усієї продукції, що випускається (спецодягу, спецвзуття та ЗІЗ), діючим державним стандартам України (ДСТУ, ГОСТ) та технічним регламентам.

Ми здійснюємо суворий контроль якості на кожному етапі виробництва: від перевірки міцності вхідних матеріалів та фурнітури до контролю міцності швів готових виробів.

1. Гарантійні терміни на продукцію

Відповідно до чинного законодавства України, на продукцію ТМ ЛЕГМАШ встановлюються такі гарантійні терміни з дня продажу (передачі товару покупцеві):

Спеціальний та корпоративний одяг (демісезонний, літній, зимовий): гарантійний термін експлуатації становить 30 днів (у межах ГОСТ 12.4.280-2014 / ДСТУ).
Професійне робоче взуття (черевики, чоботи, берці): гарантійний термін становить 30 днів з дня продажу або з початку відповідного сезону (для сезонного взуття).
Засоби індивідуального захисту (ЗІЗ), рукавиці, каски, окуляри: гарантія надається відповідно до термінів, встановлених заводом-виробником конкретного товару, але не менше 14 днів.

2. Умови повернення та обміну товару належної якості (для роздрібних покупців)

Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або кольором.

Обмін або повернення товару здійснюється виключно за дотримання таких умов:

Товар не був у вжитку (відсутні сліди носіння, прання, забруднень);
Повністю збережено товарний вигляд, фабричні ярлики, бирки та захисні елементи;
Збережено оригінальну упаковку товару;
В наявності є розрахунковий документ (товарний чек, видаткова накладна), що підтверджує купівлю в нашому магазині.

Зверніть увагу: Товари, відшиті за індивідуальним замовленням (за нестандартними лекалами, у спец-кольорах поза каталогом або з уже нанесеним логотипом замовника), обміну та поверненню належної якості не підлягають (згідно з Додатком №3 до Постанови КМУ №172).

3. Гарантійні випадки та порядок пред'явлення претензій

У разі виявлення прихованого виробничого браку (дефекти тканини, дефекти розкрою, неякісні шви або фурнітура) протягом встановленого гарантійного терміну, ТОВ «ВКП ЛЕГМАШ» зобов'язується за свій рахунок:

Усунути недоліки товару (провести безкоштовний ремонт виробу);
Замінити товар на аналогічний належної якості;
Повернути кошти в розмірі вартості бракованого товару (у разі неможливості ремонту або заміни).

Гарантійні зобов'язання НЕ поширюються на дефекти, що виникли внаслідок:

Порушення правил догляду за виробом (неправильне прання, сушіння, чищення, що перевищує допустимий температурний режим тканини);
Використання спецодягу або взуття не за прямим призначенням;
Природного зносу матеріалів, що виник у процесі інтенсивної експлуатації;
Механічних пошкоджень (проколи, порізи, розриви об гострі предмети, термічні опіки, дія агресивних хімічних речовин, не передбачених захисним класом виробу);
Самостійного ремонту або зміни конструкції виробу покупцем.

4. Порядок повернення для юридичних осіб (Оптові закупівлі)

Взаємовідносини з юридичними особами (підприємствами-оптовиками) регулюються Господарським кодексом України та умовами укладеного Договору поставки. Приймання товару за якістю та кількістю здійснюється в момент передачі партії. У разі виявлення прихованих виробничих дефектів під час введення в експлуатацію, складається офіційний Акт про рекламацію (акт дефектовки), на підставі якого здійснюється заміна або ремонт виробів.

Для оформлення повернення або гарантійного обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з Вашим провідним менеджером за телефонами: (096) 119-04-13, (063) 858-68-72 або надішліть офіційний запит на e-mail: legmash.com@ukr.net.